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更新时间: 2023-02-04 18:03关注指数:13446
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详情描述
岗位职责: 1、根据公司统一规范对网络客户进行售前售后咨询服务,必要时进行电话跟进; 2、负责整理&分析售后服务反馈的产品资料信息,提出问题,辅助运营督促工厂做出改进; 3、负责解决售后服务纠纷以及突发事件的处理; 任职资格: 1、至少1年以上售后客服工作经验,熟悉抖音、天猫,京东,PDD等平台后台操作以及平台应对客诉流程; 2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,打字速度优; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握行业专业知识及产品熟悉; 4、熟练运用office及良好的文档写作能力为佳; 薪资:4000-6000 休息时间:单休 地址:慈溪市文化商务区浪木大厦26楼 联系电话17300970952,微信同号,欢迎咨询