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高薪招聘电商客服(浪木大厦,晚班可在家上)

更新时间: 2020-09-23 13:32关注指数:1707

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详情描述

店铺主营进口护肤美妆类产品


岗位职责:

1、对于买家提供专业的咨询回复;

2、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

3、熟悉产品知识,及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题;

4、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题。

任职要求:


1、具有淘宝天猫、京东网上商城客服工作经验,

2、打字速度60字/分钟以上,熟悉天猫的基本操作流程;

3、有一定的学习能力和良好的条理性。

单休,晚班可在家上。
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